当你使用OpenVPN连接后，发现部分预期走隧道的流量仍走本地直连、或者不该走隧道的内网资源被路由进隧道导致访问异常时，不需要自行反复调整客户端配置，提前整理好对应信息反馈给服务端管理员，就能大幅缩短问题定位的时间，避免两边反复核对无效信息。
你当前的网络基础环境信息
首先要说明你发起OpenVPN连接时的本地网络属性，比如当前是在家庭宽带、公司办公内网、公共WiFi还是手机热点环境下联网，火烧云VPN有没有本地已经配置的其他VPN、代理服务在同时运行，避免管理员把本地已有的路由冲突误判为服务端推送规则的问题。
你不需要修改任何本地配置，只需要在连接OpenVPN前后分别查看本地的路由表条目，把涉及目标网段的路由规则截图或者复制出来，确认你本地没有手动添加过优先级更高的静态路由覆盖服务端推送的规则。
提前整理好本地网络与路由相关信息反馈给管理员，可大幅缩短OpenVPN路由推送问题的定位时间
你观察到的流量异常具体表现
要明确说明你期望哪些网段的流量走OpenVPN隧道，哪些网段的流量保持本地直连，比如你希望访问公司内部的指定业务网段走隧道，同时家里的同网段打印机、NAS保持本地直连，不要笼统用“VPN用不了”这类模糊描述。
还要补充你测试的具体结果，比如访问某台内网服务器的延迟是走本地公网的数百毫秒，还是直接提示连接超时，同时说明你测试时有没有同时开启其他分流类工具，避免把其他工具的分流效果算到OpenVPN的路由推送规则上。
OpenVPN客户端的运行日志片段
你只需要导出连接成功后前30秒的客户端运行日志即可，不需要完整导出几小时的冗余日志，火烧云日志里会自动记录服务端向客户端推送的所有路由条目、流量选择器的生效状态，管理员可以直接核对推送的规则是否和预期配置一致。
注意不要把包含你本地账号密码、个人隐私信息的无关日志片段发给对方，只保留路由推送相关的记录部分就足够，这类只读的日志导出操作不会影响你当前的OpenVPN连接运行，也不会改动任何本地网络配置。
双方需要共同确认的规则边界
要和管理员明确当前服务端配置的分流逻辑，是只推送指定的内网网段走隧道，还是把所有公网流量都强制导入隧道，OpenVPN的路由推送规则优先级低于本地手动配置的静态路由，也会和本地其他VPN的分流规则产生冲突，这类情况不属于服务端配置错误。
还要确认你遇到的异常场景，是否属于服务端规则的覆盖范围，比如部分特殊的内网私有网段没有被加入推送列表，本身就设计为走本地直连，提前对齐预期可以避免不必要的配置调整。
